Qu’est-ce que le mapping concurrentiel ?
Le mapping concurrentiel est une approche systématique et stratégique qui consiste à analyser et à visualiser le positionnement concurrentiel d’une entreprise. Le processus se base sur la comparaison de votre entreprise par rapport à vos concurrents, selon des variables prédéfinies. Connues sous le nom de ‘axes de comparaison’, ces variables peuvent être nombreuses et variées. Elles vont du coût, à la qualité, en passant par le service à la clientèle, la part de marché, la taille de l’entreprise, la réputation, la croissance, la tarification, entre autres. Ces critères sont choisis en fonction de leur pertinence dans le contexte concurrentiel de l’entreprise.
Pourquoi le mapping concurrentiel est indispensable pour votre entreprise ?
Une entreprise doit toujours évaluer et analyser sa position par rapport à ses concurrents. Dans le monde commercial actuel, il est essentiel pour une entreprise d’adopter une attitude proactive et de constamment s’adapter en fonction du contexte. De ce fait, le mapping concurrentiel offre un cadre d’analyse qui permet d’identifier la position de l’entreprise et d’ajuster les stratégies d’affaires en conséquence. De plus, le mapping concurrentiel permet d‘identifier les forces à exploiter pour maximiser l’efficacité de l’entreprise et les faiblesses à traiter pour éviter les failles potentielles. Il offre également la possibilité de découvrir de nouvelles opportunités à saisir afin d’accroître la part de marché et d’anticiper les menaces éventuelles.
Les étapes préliminaires du mapping concurrentiel
Réaliser un mapping concurrentiel peut sembler ardu à première vue, mais le processus peut être simplifié en suivant une série d’étapes précises. Voici les six étapes clés pour réaliser un mapping concurrentiel efficace :
Étape 1 : identification des concurrents
La première étape dans la réalisation d’une étude de mapping concurrentiel est l’identification de vos concurrents. Il est primordial de considérer non seulement vos concurrents directs, mais également vos concurrents indirects et potentiels. Ceci demande une analyse approfondie du marché, incluant constamment un suivi des nouvelles entreprises qui entrent sur le marché et des changements dans les activités de vos concurrents existants.
Étape 2 : définition des axes de comparaison
Une fois vos concurrents identifiés, il est crucial de définir les axes de comparaison. Ces axes ou critères de comparaison, doivent être soigneusement choisis en tenant compte des spécificités de votre entreprise et de votre industrie. Ces critères peuvent être très variés allant de la qualité du produit, au rapport qualité-prix, en passant par l’innovation technologique et le service à la clientèle.
Étape 3 : collection des informations
La prochaine étape consiste à collecter des informations pour chaque concurrent sur chaque axe de comparaison. Cette information peut être obtenue de diverses sources, tels que :
- les sites web des entreprises ;
- les rapports annuels ;
- les revues professionnelles ;
- les reportages de presse ;
- les forums de discussion ;
- et les entretiens avec des clients et des fournisseurs.
La recherche de données fiables et actuelles est essentielle à cette étape pour assurer l’exactitude et la pertinence de votre mapping concurrentiel.
Étape 4 : évaluation et notation
Une fois les informations recueillies, elles doivent être évaluées et notées. Cette évaluation doit être aussi objective que possible et basée sur des faits, pas sur des suppositions ou des impressions. Cette étape peut être délicate puisqu’il faut arriver à attribuer une note quantifiable à des éléments parfois qualitatifs. Pour y parvenir, vous pouvez définir un système de notation précis (par exemple, une échelle de 1 à 5) en fonction des critères établis.
Étape 5 : création du mapping
Une fois les évaluations et les notes terminées, vous pouvez passer à la création du mapping concurrentiel. Ce mapping peut prendre la forme d’un graphique ou d’une matrice qui présente visuellement les positions des différentes entreprises analysées. Les entreprises sont alors positionnées en fonction de leur performance sur chaque axe. Ce type de visualisation permet une prise de conscience rapide de la position de chacun et facilite la comparaison.
Étape 6 : analyse et plan d’action
La dernière étape du processus est d’analyser le mapping concurrentiel et de déterminer les actions à mettre en place en conséquence. L’objectif ici est d’identifier vos zones d’amélioration pour surpasser vos concurrents et de reconnaître vos forces pour les exploiter au maximum. De nouvelles stratégies peuvent donc être mises en œuvre pour accroître votre compétitivité.
Comment maximiser l’utilité du mapping concurrentiel ?
Un mapping concurrentiel ne serait d’aucune utilité s’il n’était pas utilisé pour orienter les décisions stratégiques. Il faut donc veiller à ce qu’il soit utilisé de manière proactive pour identifier et agir sur les faiblesses, capitaliser sur les forces, saisir les opportunités et atténuer ou contrer les menaces. Ainsi, le management doit constamment se baser sur le mapping concurrentiel pour ajuster et définir les orientations stratégiques de l’entreprise. Le mapping concurrentiel peut constituer un outil précieux pour la prise de décision en entreprise. Cependant, il est important de le considérer comme un outil dynamique qui nécessite d’être régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution du marché et des concurrents. Il s’agit donc d’un processus continu plutôt que d’une action unique.
En conclusion
Le mapping concurrentiel est un outil essentiel pour naviguer dans le paysage concurrentiel actuel. Il permet de comprendre les dynamiques du marché, de clarifier la position de l’entreprise par rapport à ses concurrents et de guider les stratégies d’entreprise afin d’améliorer la performance et la compétitivité. Cependant, il est crucial d’appliquer et d’interpréter le mapping concurrentiel avec rigueur et objectivité, car une mauvaise utilisation ou une mauvaise interprétation peut conduire à des conclusions inexactes ou trompeuses. En somme, l’efficacité du mapping concurrentiel repose sur la qualité des données collectées, la pertinence des critères choisis, l’objectivité de l’évaluation et le suivi rigoureux des évolutions concurrentielles.
